Uw essentiële gids voor Zebra TC53/TC58 mobiele computers: Problemen oplossen, onderhoud en reparatie

1Slechte batterijduur of oplaadproblemen

Hoewel de TC53/TC58 beschikt over een langdurige batterij, kunnen gebruikers soms onverwachte stroomtekorten of het niet opladen ervaren.

• Controleer oplaadcontacten:Gebruik een droge, pluisvrije doek of een zachte borstel om de speldjes aan de achterkant van het apparaat en in de laadbak voorzichtig schoon te maken.

• Bevestig de stroombron:Zorg ervoor dat u de juiste Zebra-goedgekeurde voedingsbron en oplaadtoestellen gebruikt.

• Herstart het apparaat:Een eenvoudige herstart kan vaak softwarefouten oplossen die ervoor kunnen zorgen dat de batterij sneller dan normaal leegvalt.

• Vervanging van de batterij:Als een batterij oud is of lang volledig ontladen is gebleven, kan de capaciteit ervan zijn verminderd.

2Scanner werkt niet goed.

Wanneer de geïntegreerde scanner barcodes of QR-codes niet kan lezen, kan het de werkstromen stoppen.

• Schoonmaak het Scannervenster:Een vlek of een stofvlek op het scannervenster is een veel voorkomende oorzaak.

• Controleer Symbolische instellingen:De instellingen van het apparaat kunnen bepaalde barcode-typen (symbolen) uitschakelen.Controleer of de juiste symbolen voor de barcodes die u scant zijn ingeschakeld in de DataWedge-applicatie of uw specifieke zakelijke app.

• Herstart het apparaat:Een nieuw begin kan vaak de scanner driver resetten en het weer laten werken.

• Toepassingsspecifieke kwesties:Als de scanner in het hulpprogramma DataWedge werkt, maar niet in uw applicatie, is het waarschijnlijk een probleem met de configuratie van de app.

3Het apparaat is traag of reageert niet.

Verminderde prestaties zijn meestal een teken van een softwareprobleem.

• Niet-gebruikte apps sluiten:Net als een smartphone kan het hebben van te veel apps die op de achtergrond draaien, het geheugen verbruiken en het apparaat vertragen.

• Cache verwijderen:De app-cache kan in de loop van de tijd opgeblazen raken, wat invloed heeft op de prestaties.

• Controleer of er software-updates zijn:Zebra brengt regelmatig besturingssysteem- en beveiligingsupdates uit om de prestaties te verbeteren en bugs op te lossen.

• Een fabrieksreset uitvoerenAls laatste redmiddel, als al het andere faalt, kan een fabrieksreset aanhoudende prestatieproblemen oplossen door het apparaat terug te brengen naar zijn oorspronkelijke staat.Waarschuwing:Dit zal alle gegevens wissen, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van alle kritieke informatie.

1Routine onderhoud is essentieel.

Behandel uw apparaat zorgvuldig en maak regelmatig schoon om problemen te voorkomen.

• Fysieke reiniging:Gebruik een zachte, pluisloze doek om het scherm en de body schoon te maken.Gebruik geen harde chemicaliën zoals alcohol of ammoniak, omdat ze de beschermende laag van het scherm en de afdichtingen van het apparaat kunnen beschadigen.

• Gepaste sanitisatie:Voor de gezondheidszorg of voedseldiensten, raadpleeg dan de officiële richtlijnen van Zebra voor goedgekeurde reinigingsmiddelen om te voorkomen dat de industriële kunststoffen en afdichtingen van het apparaat worden beschadigd.

2De juiste manier om reparaties te verrichten

Wanneer een apparaat professionele aandacht nodig heeft, is de weg die je kiest van vitaal belang.

• Gebruik een geautoriseerde servicepartner:Voor eventuele ernstige schade aan de hardware, gebruik altijd eenZebra geautoriseerde servicepartnerDeze technici zijn speciaal opgeleid om met Zebra-apparaten te werken en gebruiken alleen originele onderdelen om ervoor te zorgen dat de reparatie correct wordt uitgevoerd zonder de garantie in te trekken.

• Investeer in een Zebra OneCare Serviceplan:Voor bedrijven waar de uptime van apparaten van cruciaal belang is, is eenZebra OneCare-dienstencontractDeze plannen bieden een uitgebreide dekking voor een verscheidenheid aan problemen, waaronder toevallige schade, en garanderen snelle reparatietijden.Een OneCare-plan geeft gemoedsrust en vermindert onverwachte reparatiekosten.

• Back-up van gegevens voor reparatie:Terwijl serviceproviders voorzorgsmaatregelen nemen om gegevens te bewaren, kan een fabrieksreset een noodzakelijke stap zijn om een probleem te diagnosticeren of op te lossen.